Polityka prywatności

Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę. Chcielibyśmy na wstępie poinformować Cię, jak zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas realizacji naszych usług. Podanie danych o pojeździe podczas rezerwacji terminu, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe oraz dane pojazdu są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki wyraziłeś zgodę. Prosimy, abyś pamiętał, że w każdej chwili masz prawo do aktualizacji lub całkowitego usunięcia swoich danych osobowych i danych o pojeździe. Możesz to zrobić samodzielnie lub korzystając z naszej pomocy, której chętnie udzielimy.

 

Jak rozumiemy definicje?

Właściciel/My/Administrator Danych Osobowych/ADO -  PEPE SERWIS Paweł Pliszka, Gdynia ul. Opata Hackiego 14B, NIP: 9580971439

 

Dane Pojazdu - do prawidłowego wysłania zgłoszenia rezerwacji konieczne jest podanie nazwy pojazdu oraz opcjonalnie powstałej usterki. Informacje jak: marka pojazdu, producent, numer VIN, nr rejestracyjny, wielkość silnika, rodzaj zalanego oleju w silniku wykorzystujemy do wewnętrznych systemów administracyjnych.

 

Dane/Dane Osobowe - wszystkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej, w tym nr IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.

 

Telefon - numer telefonu kontaktowego z którym warsztat PEPE Serwis może się kontaktować w sprawie zgłoszenia.

 

Serwis Internetowy - niniejszy Serwis internetowy udostępniany przez Właściciela pod aktualnym adresem pepeserwis.pl oraz pod adresami będącymi przekierowaniami do tego adresu, a także każdym innym będącym jego uzupełnieniem lub kontynuacją i każdym tym, który go zastąpi.

 

Użytkownik/Ty - osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej lub kilku usług albo funkcjonalności udostępnianych w Serwisie Internetowym.

 

RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 7 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

 

Pliki cookies -  dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na Urządzeniu Użytkownika korzystającego z Serwisu i przeznaczone do korzystania z Serwisu, pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

 

Usługi - usługi świadczone przez Właściciela drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu Internetowego.

 

Urządzenie - elektroniczne urządzenie końcowe za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu Internetowego.

 

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem danych osobowych jest Właściciel, czyli PEPE SERWIS Paweł Pliszka, Gdynia ul. Opata Hackiego 14B, NIP: 9580971439

 

Jak chronimy Twoje dane?

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach o ochronie danych osobowych. W szczególności uwzględniono: rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024); wytyczne Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych; RODO.

 

Najważniejsze elementy zastosowanego systemu ochrony danych osobowych to:

• Certyfikat SSL, który gwarantuje, że komunikacja pomiędzy Twoim Urządzeniem, a Serwisem jest szyfrowana 256 bitowym kluczem.
• Gromadzimy i przetwarzamy tylko niezbędne dane osobowe i to przez możliwie najkrótszy czas, a na każde działania nie związane z realizacją umowy kupna-sprzedaży musisz wyrazić oddzielną zgodę.
• Dostęp do Twoich danych osobowych mają tylko osoby uprawnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych, dające gwarancję ich bezpieczeństwa.
• System IT Serwisu oraz procedury wewnątrz firmowe spełniają wszelkie standardy ochrony danych osobowych.

 

Jakie dane są zbierane, w jakim celu i jak długo są przechowywane?

Dane zbierane w Serwisie Internetowym możemy podzielić na cztery następujące grupy:

 

A. DANE OSOBOWE ZBIERANE W CELU REALIZACJI USŁUG

To dane osobowe podawane przez Ciebie dobrowolnie w formularzach dostępnych w Serwisie, a wymagane w celu realizacji Usług. Są to:

 

1. Formularz kontaktowy

Celem formularza kontaktowego jest umożliwienie Użytkownikom nawiązania z Nami kontaktu. W trakcie jego wypełniania prosimy o dane pojazdu, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego oraz opcjonalnie o informacje o zaistniałej usterce. Dane te służą nam do nawiązania korespondencji, udzielenia odpowiedzi na zapytania, przygotowania oferty.

 

2. Korespondencja e-mailowa oraz tradycyjna

W przypadku kierowania do nas korespondencji e-mailowej lub drogą tradycyjną, niewiązanej z usługami świadczonymi na rzecz nadawcy lub inną zawartą z nim umową, dane osobowe zawarte w tej korespondencji są przetwarzane wyłącznie w celu komunikacji i załatwienia sprawy, której dotyczy ta korespondencja. Podstawą prawną przetwarzania jest Nasz uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu korespondencji kierowanej do Nas w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

 

B. LOGI SERWERA

Korzystanie przez Ciebie z Serwisu Internetowego wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Zapytanie do serwera zawiera takie informacje jak: adres IP, informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym, rozdzielczości ekranu, głębi kolorów, dostawcy usług internetowych, dacie wykonania żądania oraz żądanego zasobu (adresu URL). Dane te są zapisywane w tzw. logach serwerów. Jest to nic innego jak 'techniczny dziennik zdarzeń'. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu. Służą one jedynie do bardziej efektywnego działania serwerów, administrowaniu Serwisem, w celach statystycznych i optymalizacyjnych. Służą również jako mechanizm korygowania błędów systemowych. Dane są przetwarzane przez 24 miesiące od ostatniej aktywności.

 

C. DANE W PLIKACH COOKIES (tzw. ciasteczka)

Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe - to Twoje dane osobowe, które są pobierane automatycznie po wejściu na nasz Serwis, a przechowywane w Twoim Urządzeniu.

 

W Serwisie Internetowym stosujemy dwa rodzaje plików cookies:

• Cookies sesyjne (session cookies) - to pliki tymczasowe, które przechowywane są na Twoim Urządzeniu do czasu wylogowania, opuszczenia Serwisu Internetowego lub wyłączenia przeglądarki internetowej.
• Cookies stałe (persistent cookies) - to pliki przechowywane na Twoim Urządzeniu przez czas określony w parametrach cookies lub do czasu ich usunięcia przez Ciebie.

Stosowane w Serwisie Internetowym pliki cookies można podzielić na następujące kategorie, które determinują   ich przeznaczenie i zastosowanie:

• Niezbędne pliki cookies - są to ciasteczka, dzięki którym Serwis funkcjonuje prawidłowo. Wykorzystujemy je np. do realizacji funkcjonalności koszyka, pamiętania Twojej sesji czy do uwierzytelniania Użytkowników (zapamiętania logowania). Wyłączenie tych plików cookies może skutkować tym, że Serwis nie będzie działał prawidłowo, co może powodować niedostępność wszystkich Usług.
• Zabezpieczające pliki cookies - są to ciasteczka, dzięki którym staramy się zapewniać najwyższy poziom bezpieczeństwa w Serwisie Internetowym. Służą np. do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania czy wykrywania cyberataków.
• Wydajnościowe pliki cookies - są to ciasteczka umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu. Stosujemy je do tworzenia statystyk odwiedzin czy raportów oglądalności. Służą nam do stałego udoskonalania i przyspieszania Serwisu Internetowego by zapewnić Ci najwyższy komfort jego przeglądania.
• Funkcjonalne pliki cookies - są to ciasteczka umożliwiające 'zapamiętywanie' Twoich preferencji, ustawień i personalizacji interfejsu Serwisu Internetowego.

Większość najpopularniejszych przeglądarek internetowych domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies na Twoim Urządzeniu. W przypadku, gdy nie zgadzasz się na umieszczanie na Twoim Urządzeniu plików cookies możesz zablokować ich umieszczanie lub dostosować ich stosowanie wedle własnego uznania - informacje o tym jak to zrobić znajdziesz w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. By to ułatwić poniżej zamieszczamy listę najpopularniejszych przeglądarek wraz z odnośnikiem do pomocy z zakresu ustawień plików cookies.

 

Urządzenia stacjonarne:

• Firefox - http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
• Google Chrome - http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Windows Internet Explorer (wersja 7 i 8) - http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows-vista/cookies-frequently-asked-questions
• Opera - http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
• Safari - https://support.apple.com/pl-pl/HT201265

 

Urządzenia mobilne (smartfony i tablety):

• Android - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
• Safari - https://support.apple.com/pl-pl/HT201265
• Windows Phone - https://support.microsoft.com/en-us/help/11696/windows-phone-7

Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies w przeglądarce znajdziesz pod adresem: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

 

D. DANE W PLIKACH COOKIES POCHODZĄCYCH Z SERWERÓW NASZYCH PARTNERÓW

W Serwisie Internetowym korzystamy ze skryptów, oprogramowania i technologii dostarczonych i znajdujących się na serwerach naszych partnerów biznesowych. Technologie naszych partnerów wykorzystują własne pliki cookies, które zawierają dane niezbędne partnerowi do realizacji usługi dostarczonej Nam lub zawierające inne niż wymienione w Polityce dane.

 

Starannie dobieramy swoich partnerów biznesowych. Nie odpowiadamy jednak za ich politykę w zakresie cookies. Dlatego też zalecamy weryfikację każdego z naszych partnerów w zakresie własnym i samodzielne podjęcie decyzji czy chcesz akceptować ich pliki cookies.

 

 

Twoje prawa wynikające z przepisów prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami w stosunku do swoich danych osobowych masz prawo do:

• odmowy lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
• dostępu do danych osobowych;
• sprostowania lub usunięcia danych osobowych;
• przenoszenia danych osobowych
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawa te są niezbywalne i nie mogą być ograniczane. Pamiętaj - zawsze chętnie udzielimy Ci pomocy i informacji, a część z wyżej wymienionych praw możesz zrealizować samodzielnie.

 

Kontakt z nami

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki, potrzebujesz pomocy lub po prostu chcesz skorzystać ze swoich praw chętnie służymy pomocą. Prosimy o kontakt:

• za pomocą poczty elektronicznej pisząc pod adres: biuro@pepeserwis.pl
• korespondencję z nami pod adresem: PEPE SERWIS Paweł Pliszka, Gdynia ul. Opata Hackiego 14B

Jednocześnie informujemy Cię, że My będziemy kontaktować się z Tobą korzystając z podanego przez Ciebie adresu e-mail (np. w przypadku złożenia zamówienia lub przesłania formularza kontaktowego). Tylko w szczególnych sytuacjach skorzystamy z podanego przez Ciebie numeru telefonu.